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Grievance Redress Service - File a Complaint
Soumettre une réclamation
- Your complaint is protected
- All submissions are handled in strict confidence
- You may submit anonymously — no name or contact required
- Retaliation against anyone who files in good faith is strictly prohibited
- Votre plainte est protégée
- Toutes les plaintes sont traitées en toute confidentialité
- Vous pouvez déposer une plainte anonymement : aucun nom ni coordonnées ne sont requis
- Toute mesure de représailles à l’encontre d’une personne ayant déposé une plainte de bonne foi est strictement interdite
Type of Grievance
Type de réclamation
What is this complaint about? — De quoi s'agit-il ?
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Please select
Environmental concern / Préoccupation environnementale
Social harm or discrimination / Préjudice social ou discrimination
Sexual exploitation, abuse, or harassment (SEA/SH) / Exploitation, abus ou harcèlement sexuel
Child abuse or exploitation / Abus ou exploitation d'enfants
Fraud or misuse of resources / Fraude ou utilisation abusive de ressources
Labour conditions / Conditions de travail
Data protection concern / Protection des données personnelles
Other / Autre
If you are unsure, select the closest category or choose "Other." / En cas de doute, sélectionnez la catégorie la plus proche ou choisissez « Autre ».
Incident Details
Détails de l'incident
Project or activity name — Nom du projet ou de l'activité
Date of incident — Date de l'incident
MM
/
DD
/
YYYY
Location description — Description du lieu
Country where incident occurred — Pays
Description of the Complaint
Description de la réclamation
What happened? Please describe the incident or concern in as much detail as possible. — Que s'est-il passé ?
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Describe what happened, who was involved, and any relevant context. You may write in English or French.
Is any immediate action or help required? — Une action ou aide urgente est-elle nécessaire ?
e.g. Medical assistance, safety concern, urgent protective measure needed…
Do you have suggestions on how this could be resolved? — Avez-vous des suggestions pour résoudre ce problème ?
Supporting Documentation / Documents justificatifs
Supporting documents are helpful but not required. Do not include documents that could put you or others at risk. / Les pièces justificatives sont utiles, mais non obligatoires. N'incluez pas de documents susceptibles de vous mettre en danger, vous ou autrui.
Anonymous or Identified Submission
Soumission anonyme ou identifiée
Would you like to provide contact details for follow-up? / Souhaiteriez-vous nous fournir vos coordonnées pour un suivi ?
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Yes — I would like to receive follow-up on my complaint (Oui — Je souhaite être tenu(e) informé(e) du suivi de ma réclamation)
No — I prefer to submit anonymously (Non — Je préfère soumettre cette réclamation de façon anonyme)
Declaration
Déclaration
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I confirm that this complaint is submitted in good faith and to the best of my knowledge.
Je confirme que cette réclamation est soumise de bonne foi et au mieux de ma connaissance.
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I understand that my personal information (if provided) will be handled confidentially and that I am protected from retaliation.
Je comprends que mes informations personnelles (si fournies) seront traitées de manière confidentielle et que je suis protégé(e) contre toute représaille.
