Descrivere il fatto accaduto, con cura dei particolari, narrando in successione di tempo e logica i comportamenti dello Sportello bancario e del richiedente la procedura.
Descrivere il danno che si lamenta, di cui si è già quantificato il danno.
Procedere per elenco - ad es: 1); 2) - facendo precedere la intestazione del documento trasmesso dalla data di creazione dello stesso - ad es:15/01/2013, Contratto di...-. Esempio complessivo: 1) 25/02/2013, Contratto di....; 17/03/2013, Contratto di...